Klachtenregeling De Wending
Welkom bij Administratiekantoor De Wending, waar we ons inzetten voor uitmuntendheid in onze dienstverlening. We hechten veel waarde aan onze klanten en nemen klachten serieus om onze diensten voortdurend te verbeteren.
Onze Toewijding
Bij Administratiekantoor De Wending zien we klachten als waardevolle feedback waarmee we onze dienstverlening kunnen verbeteren. We zijn vastbesloten om eventuele problemen die u ondervindt tijdens uw interactie met ons kantoor serieus en snel op te lossen.
Hoe dient u een klacht in?
Als u een klacht heeft, volg dan alstublieft deze stappen:
-
Directe communicatie: Probeer eerst uw zorgen te bespreken met de betrokken medewerker. Vaak kunnen misverstanden snel worden opgelost door open communicatie.
-
Schriftelijke klacht: Als het probleem niet is opgelost via directe communicatie, kunt u een schriftelijke klacht indienen. Stuur uw klacht naar info@dewending.nl met als onderwerp "Klacht - [Uw naam]". Beschrijf duidelijk de aard van uw klacht en voeg indien mogelijk relevante documentatie toe.
Interne beoordeling
Ons team zal uw klacht zorgvuldig beoordelen en streven naar een bevredigende oplossing. We zullen ons best doen om uw klacht binnen 7 dagen na ontvangst op te lossen.